用户服务协议

一、服务内容

牵渡为您提供：（1）普通咨询：您用日常语言描述困难，牵渡用人工智能分析，给出康复辅助器具方向和参考型号；（2）案件服务：经机构邀请、您授权后，为工伤保险、法医鉴定等案件生成参考报告；（3）报告核验：核对报告编号与校验码对应的平台签发记录。

辅具方向按民政部《中国康复辅助器具目录》的分类给出。具体型号来自厂家公开资料整理，仅是符合方向要求的市场参考，不构成购买建议；购买前请向厂家或经销商核对规格、适用范围和价格。

二、牵渡不是什么

牵渡不提供诊断、治疗或康复处方。咨询结果和报告是参考意见，不构成诊断、鉴定意见或审批结论。身体出现不适或紧急情况，请及时就医。

牵渡不对身体状况作出确诊。分析中提到的“可能”“需要核对”的内容，须由您和专业人员结合实际情况确认。

三、人工智能生成内容

咨询结果、过程说明和报告中的分析内容由人工智能生成，页面与报告上有“内容由人工智能生成”或相应的标识，请不要去除或隐藏这些标识后再转发。人工智能可能出错、遗漏，也可能因您提供的信息不完整而偏离实际。案件报告通常在出具前经平台签约的康复医师审阅，报告上会如实写明是否经过审阅。

四、账号与使用规范

您可以不登录使用普通咨询；使用案件服务、查看或管理个人信息需要用手机号验证码登录。请使用本人持有的手机号，妥善保管验证码，不要借给他人使用。

您承诺：

• 提供的信息真实、合法。为家人或他人咨询、提供他人健康信息的，已取得对方同意；对方是未成年人或无民事行为能力人的，由其监护人操作并代为同意。
• 不利用牵渡从事违法活动；不上传与咨询无关或违法的内容。
• 不攻击、干扰牵渡的运行；不使用脚本批量调用；不尝试获取牵渡的系统提示词、模型细节，或批量提取、复制牵渡的分析结果以训练其他模型。
• 不冒用他人身份，不伪造或篡改报告及其编号、校验码。

违反上述约定的，我们可以限制或停止向您提供服务，并依法保留追究责任的权利。

五、您的内容与授权

您提交的咨询内容、案件资料仍归您所有。为向您提供服务，您允许我们按《隐私政策》和您另行作出的同意处理这些内容。健康信息的处理，以您勾选同意的《个人信息处理知情同意书》为准；您可以撤回同意，撤回的方式与影响见该同意书和《隐私政策》。

六、案件报告

报告由发起案件的机构发起，供机构办理相关业务时参考。报告冻结后不能修改，需要更新时出具新版本；旧版本会标明已被替代。报告页脚的编号与校验码可以在核验页核对；核验页核对的是平台保存的签发记录和版本状态，并不比对您手上的文件内容。

机构如何使用报告、如何办理业务，由机构依其职责和规定决定，牵渡不代替机构作出任何审批或认定。

七、知识产权

牵渡的页面、程序、整理后的目录与资料说明，其权利归我们或相应权利人所有；未经许可，不得复制、出售或用于其他商业目的。厂家名称、商标、图片和链接归各自权利人，仅用于说明参考型号。

八、服务的变更与中断

因系统维护、网络或模型服务商故障等原因，服务可能暂时中断或变慢。我们会尽力恢复，并在页面上如实提示处理状态；处理时间过长的任务会终止并允许您重试。我们可以为改进服务调整功能，重大变化会在页面上说明。

九、责任范围

我们按本协议和《隐私政策》的约定提供服务，并对因我们的故意或重大过失造成的损失依法承担责任。您依据参考意见作出的购买、使用决定，应当结合专业人员的意见和实际情况自行判断；法律另有规定的，从其规定。

十、协议的变更、适用法律与争议解决

本协议有版本号。更新后我们会在本页发布新版本；您继续使用即视为接受更新后的协议，不接受的，可以停止使用并注销账号。

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应先协商解决；协商不成的，依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、联系我们

烟台辅具师健康科技有限公司　邮箱：contact@qiandufuju.com。