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版本 contact-v1-2026-10-01更新日期 2026年10月1日

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个人信息权利受理

您对您的个人信息有查阅、复制、删除、撤回同意和注销账号的权利(《个人信息保护法》第四十四至四十七条)。多数操作您可以直接在页面上完成:

  • 没有登录的访客:在咨询页侧栏的“我的数据”,查看和下载咨询记录、删除全部咨询、撤回健康信息处理的同意。
  • 用手机号登录的用户:在“我的案件”页的“个人信息与账号”,复制个人信息、撤回同意、注销账号。
  • 案件当事人:进入该案件,点“撤回授权并终止案件”,之后可申请删除本案件中您的个人信息。

页面上无法完成的,请发邮件给我们,写明您要行使的权利和您的手机号(或案件所属机构)。我们会在核验您的身份后 15 日内处理并答复,处理结果会告知您。访客记录只与您的浏览器会话相关,无法凭邮箱查找;请直接在咨询页操作。

咨询、建议与投诉

使用中的问题、意见或对个人信息处理的投诉,也请通过上面的邮箱联系我们。您也可以向履行个人信息保护职责的部门投诉、举报。

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